¨ ليست المنظمات من يحيل الإدارة بالقيم إلى واقع فعلي، إنما هم الناس.

¨ الناس العاديون، الذين، يتوجهون عبر القيم المشتركة، ويتبعون أهدافا مشتركة، يمكنهم تحقيق أشياء غير عادية.