? سجل ماذا تم الاتفاق عليه.
? لا تكشف أوراقك دفعة واحدة.
الاتفاق
? أهمية استخدام الأسلوب المناسب لإنهاء المفاوضة:
اشكر المشتركين في المفاوضات مع إظهار تخوف من حجم التنازلات التي قدمتها أنت لتحقيق الاتفاق، فذلك سيجعل الطرف الثاني يتمسك بما حصل عليه و لن يحاول التملص من الاتفاق ضنا منه بالفوز في المفاوضات.
? الاتفاق يمكن أن يكون خطرا!؟
? عدم الاتفاق حول الفرق بين النص و روح المعنى (سلاح ذو حدين للطرفين).
التوقف التام:
عندما يصر الطرفين على نقاط خلاف:
1 - اكتب آخر نقاط ثم الاتفاق عليها كي تكون قاعدة الانطلاق الجديدة.
2 - حاول تحجيم المشكلة و إعادة النظر فيها بجدية.
3 - موازنة الصلابة و المرونة (معرفة أولويات الخصم)
4 - ابحث عن إشارات.
5 - التأجيل:
- حدد الموعد الجديد ... - المكان ... - النقاط التي سيتم طرحها.
نصائح عامة
? لا تحسن الضن في خصمك إلا إذا كان هناك سبب لذلك.
? كن مستعد لتحمل بعض المجازفة.
? حاول إخفاء رغبتك في عملية التفاوض.
? شارك بأفكارك و شعورك مع مجموعتك.
? تمرن على عملية التفاوض قبل الدخول في التفاوض.
? أسأل خصمك بشكل مباشر، ماذا يريد؟
? اطرح أسئلة عديدة، استمع بحذر للأجوبة و لاحظ كيف تقدم الأجوبة.
? تظاهر بأنك تعرف القليل في جزئيات معينة و من المحتمل أن يبوح لك بأكثر مما كنت تتوقعه.
? كن مستمع نشط، واجعل خصمك يلاحظ فهمك لما يقول.
? ضع المناقشة في قالب سهل الفهم لخصمك.