فخصائص العاملات المجتمعات فى هذه الشركة هى خصائص المرأة، فى كل مكان وفى كل زمان. ص _234

وقد حفلت ملفات المسز جاكسون بحقائق غريبة: إن شجارا يقع على مائدة الإفطار يؤثر فى عمل المرأة طول اليوم، فيهبط إنتاجها هبوطا محسوسا. أما كفاية زوجها فى عمله فلا تتأثر. وفى كل تسع حالات من عشر، يكون هبوط إنتاج المرأة راجعا إلى أمر خارج المصنع. أما فيما يتعلق بالرجل، فإن السبب يكون فى داخل المصنع. والمرأة المتوسطة تؤثر الاستمرار فى عمل ألفته مع زميلاتها، ورئيستها وعلى نظام اعتادته، على أن ترقى إذا كان معنى الترقية أن تنتقل إلى بيئة جديدة، أما الر جل فيتلهف على أى تغيير أو نقل يكون معناه التقدم. والنساء يتأثرن بالنقد الجاف الخشن أكثر مما يتأثر الرجال. فلابد من أن يكون التأنيب معسولا كأن تقول للمرأة: "إنك يا جين تؤدين على التحقيق عمل اليوم أداء رائعا، فلماذا لا تحاولين أن تواظبى على الحضور أكثر مما تفعلين؟ ". وإثارة التنافس بالجوائز تستحث همم الرجال، وكثيرا ما تزيد إنتاج القسم كله، ولكن ذلك بين النساء أسوأ دواء، فإن أعصابهن تتوتر فيضطربن لفرط ما يستثرن، وإذا رأت إحداهن أنها مسبوقة متخلفة، ثبطت همتها حتى لتكف عن المحاولة ويصبح عملها أسوأ مما كان قبل المسابقة... والفتاة الجميلة مبعث متاعب، فإذا حسن عملها جدا، ورقاها رئيسها، أولى النساء الأخريات بواعثه تأويلا سيئا، وإذا أنبها، فإن المرجح أن تعد تأنيبه إهانة شخصية لطول ما ألفت أن تسلم من العقاب بفضل حسنها وفتنتها. والمزاح الخشن والمباسطة، وذلك ما تتفتح له قلوب الرجال، لا يصلح للنساء على الإطلاق، لأنهن يبغين اللمسة الناعمة الرقيقة. والمتزوجون من الرجال أصلح لملاحظة العمل من العزاب، ولعل ذلك لأنهم أدرى بالمرأة وأخبر. وقد يكون تفاوتهم غير راجع إلى أكثر من موقفهم اليومى الذى يتخذونه وهم مدركون له، أو عن غير وعى منهم. والنساء أكثر استعدادا من الرجال