- استعن بالله وتذكر عواقب الغضب.
- اعتذر للطرف الآخر عند غضبك أو انفعالك.
- لا تغضب، لا تغضب، لا تغضب ولك الجنة.
3 - العناد والتكبّر:
* وتجده عندما:
- يرفض الفرد الأدلة والحجج.
- يسخر من محدثه أثناء الحوار.
- يُبدي عدم الاهتمام بما يُقال.
- يجلس بانتفاش أو بارتخاء يشير إلى الاستهانة.
- يلتقط النقاط الفرعية ويستطرد فيها ويستعرض في الكلام.
- يقاطع محدثه ولا يترك له فرصة كافية للحديث ويحاول أن يستأثر هو به.
- يؤول الحوارات بما يخفي الحقائق ويضيعها.
* وهذا يحدث لأن الفرد به:
- طباع غير سوية تحتاج إلى تربية إيمانية قلبية.
- تأثر من موقف ما.
- خلفيات غير جيّدة عن موضوع الحوار.
- تصور خاطئ بأن هذا الأسلوب يحقق هدفه.
* ولذا لابدّ من:
- إياك والكبر فما من فرد في قلبه ذرة كبر إلا حرمت عليه الجنة.
- أخلص عملك كله لله وكن صادق النيّة في ذلك.
- إيجاد الأدلة الواضحة بدون لبس.
- الحسم في الأمور والمواقف وبصورة واضحة تعطي قوة الدليل والبعد عن الغطرسة.
بالإضافة إلى: