فصل: الإستدراج

هو فن الحصول على معلومات من شخص أثناء المحادثة معه دون إدراك منه لأهمية ما يدلي به من معلومات بالنسبة للمستدرج أو الغرض الحقيقي لجمع المعلومات.

خصائص الاستدراج:

1 - الشخص الذي يدلي بالمعلومات ليس لديه إدراك للأسباب الحقيقية من وراء جمع المعلومات.

2 - ليس للمستدرج السيطرة على الهدف أو ظروف العملية.

3 - المعلومات الناتجة عن الاستدراج صغيرة ومتفرقة.

خصائص الاستجواب:

1 - الشخص الذي يدلي بالمعلومات غير متعاون بصورة أساسية.

2 - العلاقة بين طرفي المحادثة عدائية.

3 - المستجوب مدرك لطبيعة الأسئلة التي توجه إليه.

4 - المستجوب تحت سيطرة المستجوب وعادة ما يكون متهما بارتكاب فعل مخالف للقانون.

طرق الاستدراج:

1 - إيجاد المدخل المناسب للحديث مع الهدف.

2 - أثناء الحديث يتم اكتشاف النقاط المهمة ذات العلاقة بالموضوع.

3 - الاهتمام بالمحافظة على موضوع الحديث.

4 - أن يكون المستدرج مستمع جيد ومشارك في الحديث.

5 - جعل الهدف يقود دفة الحديث لتحقيق الآتي:

أ- تقييم الهدف بصورة جيدة (ثرثار- متحفظ- ذكي- بسيط ... ).

ب- لإخفاء اهتمام المستدرج.

جـ تمهد للمستدرج قيادة الحديث دون الكشف عن الهدف الحقيقي.

د- تعطي للمستدرج فرصة لالتقاط المعلومات.

6 - أن يتجه الحديث إلى الموضوعات التي تهم المستدرج.

7 - يكون هذا الاتجاه بالحديث منطقيا وليس مفاجئ.

8 - تعليقات المستدرج وأسئلته تكون منطقية وطبيعية وغير مباشرة.

9 - التصرف بدون تكلف أو تعالي مع المستهدف للاستدراج.

10 - خلق جو ودي للمحادثة (هدية- نقود ... ).

11 - الانتباه لردود أفعال الهدف من توتر وارتباك وتردد وعدم ارتياح.

12 - عدم محاولة تحقيق نتائج سريعة.

13 - بعد الحصول على المعلومات المطلوبة يتم التحول بصورة طبيعية إلى موضوع آخر مع فتح باب المقابلة لمرة أخرى في المستقبل.

التحضير للاستدراج: