الصفات الملموسة و غير الملموسة التي يقدمها البائع إلى المستهلك بغرض إشباع حاجاته ... و رغباته «. (1)

فالمنتجات وفق هذا التعريف، هي كل شيء يعمل على إشباع حاجات و رغبات المستهلكين سواء كانوا مستهلكين نهائيين أو مستعملين صناعيين أو المجتمع و يقدم لهم المنفعة.

أما السلعة فهي:» تلك المنتجات التي تصف بخصائص و صفات ملموسة و تهدف إلى إشباع حاجات و رغبات المستهلك أو المشتري الصناعي «. (2)

وبهذا فالمنتج يشمل السلعة و الخدمات و الأفكار.

- ? تصنيف السلع:

يمكن تصنيف السلع من وجهة النظر التسويقية التي تركز على خصائص السلعة و من الذي يستخدمها؟ و كيف؟ إلى مجموعتين رئيسيتين و هما: (3)

المجموعة الأولى: السلع الاستهلاكية:

و هي عبارة عن تلك المنتجات الملموسة التي يقوم المستهلك بشرائها لغرض الاستهلاك النهائي، و يمكن تقسيم السلع الاستهلاكية إلى أنواع وفق معايير متعددة أهمها ما يلي:

أولا: طول فترة الاستخدام:

و بموجب هذه المعيار، يمكن تصنيف السلع الاستهلاكية إلى نوعين:

1 - السلع المعمرة:

و هي تلك السلع التي يقوم المستهلك بشرائها لاستهلاكها عبر فترات زمنية طويلة و هي تتميز بارتفاع أسعارها و حاجتها إلى خدمات ما بعد البيع مثل: السيارات، الثلاجات، الغسالات ... الخ.

2 - السلع الغير معمرة:

و هي تلك السلع التي تستعمل أو تستهلك بسرعة في مرة واحدة أو عدد محدود من المرات خلال فترة زمنية قصيرة و تتميز بانخفاض أسعارها مثل: المواد الغذائية، معاجين الأسنان، الصابون ... الخ.

ثانيا: الجهد المبذول في عملية الشراء:

وفق هذا المعيار، يمكن تصنيف السلع الاستهلاكية إلى الأنواع الرئيسية التالية: