لاحظت أن بعض الإخوة المتدربين المبتدئين يتلعثمون في كلماتهم الأولى .. بعضهم يبدأ ثم يتوقف ، وقد ينسي مقدمة الموضوع تماماً ، مع أنه قد اجتهد في إعداد الموضوع .. لماذا يحدث هذا ؟

إن كلمات الخطيب في اللحظات الأولى من الوقوف أمام الجمهور تختلف عن غيرها من كلمات الموضوع .

المتحدث يقف أمام الجمهور وجهاً لوجه ، ويستقبل موقفاً غامضاً ، وربما خاف من الفشل أو الخطأ ، فيصاب بالتوتر العصبي مما ينسيه الكلام .

مع أنه بمجرد أن يدخل في الكلام ، يشعر بالطمأنينة والثقة .

ما الحل ؟

نقول : ركز جهدك في إعداد كلمات المقدمة وتكرارها واستحضارها حتى تكون من الوضوح مثلَ اسمك تماماً ، وإياك والثقة الزائدة في افتتاح الكلام .

6) التواصل مع المخاطب ، والتحدث بشكل مباشر

الجمهور ، يريد من المتحدث أن يتحدث بشكل مباشر بلا حواجز ، وبأسلوب بسيط غير متكلف موجه لهم مباشرة ، لا أن يتحدث بكلام عام ، يكون المتحدث فيه في وادي والجمهور في واد آخر .

هذا الأمر –وهو التواصل مع الجمهور كأنك تحادث واحداً منهم- مهم جداً ، فهو يقطع الرتابة والملل ، ويجعل الكلام أقوى تأثيراً في النفوس .

ومن الوسائل التي تعين المتحدث على تحقيق هذا الأمر : استخدام عبارات التواصل وإشراك المستمع كقوله : (لعلكم تتساءلون عن أهمية هذا الموضوع) ، (وقد تتعجبون إذا قلت لكم) ، (أرأيت أخي) ، (تأمل معي هذا الكلام) .

يمكن أن تختار واحداً من المستمعين وتتخيل أنه سألك سؤالاً وأنت تجيب ، فتقول: "لعلك أيها الأخ الكريم تتساءل عن سبب هذه المشكلة ؟ السبب في هذا هو كذا وكذا ..." ثم تبدأ بالإجابة عن السؤال الخيالي .

ومن التواصل مع الجمهور أيضاً التأكد من فهم المستمعين ، بسؤالهم هل فهموا ؟.

وقد جاء في آخر خطبته صلى الله عليه وسلم في يوم الوداع أنه قال : (ألا هل بلغت (ثلاثاً) حتى قالوا:نعم ، فقال: اللهم فاشهد) .(24)

7) التفاعل والحماس