2 - أحمد ماهر، كيف ترفع مهاراتك الإدارية في الاتصال، الدار الجامعية، الإسكندرية، مصر،2000

3 - إسماعيل السيد: مبادئ التسويق، المكتب الجامعي الحديث، الإسكندرية، مصر،1999،

4 - :عبد الله سنومي، الاتصال في عصر العولمة. الدور والتحديات، دار النهضة العربية، بيروت،2001.

5 - ، عبد السلام أبو قحف: التسويق من وجهة نظر معاصرة، مكتبة الإشعاع، مصر،2000

6 - محمد الحناوي: إدارة التسويق مدخل الأنظمة و الاستراتيجيات، إدارة الجامعات المصرية، الإسكندرية،1976،

7 - محمد صبري فؤاد النمر، أساليب الاتصال الاجتماعي، المكتب العلمي للنشر و التوزيع، مصر،1999،

8 - :محمد فريد الصحن: التسويق، الدار الجامعية للطباعة و النشر و التوزيع، مصر 2000 ن

9 - :فهد سليم الخطيب و سليمان العواد، مبادئ التسويق، دار الفكر للطباعة و النشر و التوزيع،2000،

المراجع باللغة الفرنسية:

1 - jacques lendrevie et Denis lindon; MERCATOR; Dalloz,6 eme édition ,2000;p(413

2 - Philip kotler et bernarde duboi:MARKETING MANAGEMENT;9 eme édition ,paris,1992,p 559

3 - Claude demeure ,marketing,2 eme édition,Dalloz,paris,1992,