المطلب الثاني: عملية الاتصال ....................................................... 10

المطلب الثالث: وسائل الاتصال التسويقي ............................................ 12

المطلب الرابع: أهداف الاتصال التسويقي ........................................... 15

المطلب الخامس: علاقة الاتصال بعناصر المزيج التسويقي ............................. 15

المبحث الثالث: مراحل إعداد حملة اتصالية ........................................... 17

المطلب الأول: تحديد الفئة المستهدفة و الأهداف الاتصالية ............................ 17

المطلب الثاني: تصميم الرسالة ....................................................... 19

المطلب الثالث: اختيار قنوات الاتصال ............................................... 20

المطلب الرابع: ميزانية الاتصال ..................................................... 20