والتجارى + الاستعلام فقط لفواتير أكبر من أو أقل من 500ك. و. س ... يقوم المشترك بما يلي: 1 - ادخال مرجعية الاشتراك عن طريق اى فاتورة سابقة (رقم الحساب/رقم اليومية/المنطقة/الادارة) + اختيار الشهر المراد الاستعلام عنه 2 - تعر ض للمشترك شاشة بها البيانات التفصيلية للفاتورة (مشابه تماما للفاتورة التقليدية) وبها معلومات عن القراءة السابقة والحالية والاستهلاك وقيمته مضافا اليه العموله وسؤاله عن موافقته على الدفع من عدمه. 3 - فى حالة موافقة المشترك على الدفع ينتقل به النظام الى الشاشة الرئيسية لموقع البنك الاهلى المصرى لادخال بيانات الكرت أو العودة للشاشة الرئيسية للخدمات فى حالة تعذر عملية الدفع الالكترونى. 4 - يتم خصم قيمة الفاتورة من حساب المشترك مضافا اليها العمولة ثم يتم عرض رسالة تفيد نجاح العملية وملخص كامل لها يمكن تدوينه أوطباعته. 5 - للفواتير ذات الطاقة العالية يمكن للمشترك الاستعلام فقط بدون سداد (ستتم فى مرحلة لاحقة بالتعاون مع البنك الاهلى).

· خدمة توصيل تيار للمشترك ... 1 - ادخال البيانات الشخصية للمشترك (الاسم - العنوان- رقم بطاقة الرقم القومى - قدرة العداد المطلوبة - نوع الخدمة: منزلى-تجارى-قوى محركة). 2 - يعرض النظام رقم متابعة يستعين به المشترك فى تتبع خطوات الخدمة لحين انتهائها (ابلاغ المشترك بالمستندات المطلوبة و الرسوم- التوجه للهندسة المعنية لتقديم المستندات وسداد السوم- ميعاد للفحص - الاجراء النهائى بتركيب العداد وتوصيل التيار).

· خدمة طلب فحص عداد ... هدف هذه الخدمة مساعدة المشترك فى فحص عداده قد يكون بسبب عدم اقتناعة بقراءات العداد أو توقف العداد أو خلافه وخطواتها كما يلى: 1 - ادخال بيان رقم العداد والرقم المرجعى لفاتورة الاستهلاك 2 - تظهر شاشة للمشترك يقوم من خلالها بذكر المشكلة التى من سببها يطلب فحص العداد. 3 - يعرض النظام رقم متابعة يستعين به المشترك فى تتبع خطوات الخدمة لحين انتهائها (ميعاد لسداد الرسوم-ميعاد للفحص - الاجراء النهائى من اصلاح أو استبدال للعداد).

· خدمة طلب نقل عداد ... 1 - ادخال بيان رقم العداد والرقم المرجعى لفاتورة الاستهلاك 2 - تظهر شاشة للمشترك يقوم من خلالها بأدخال بيانات العنوان الجديد المراد نقل العداد اليه. 3 - يعرض النظام رقم متابعة يستعين به المشترك فى تتبع خطوات الخدمة لحين انتهائها (ميعاد لسداد الرسوم-ميعاد للفحص بالعنوان الجديد - الاجراء النهائى لتركيب العداد وتوصيل التيار بالعنوان الجديد).

· خدمة طلب رفع قدرة عداد ... هدف هذه الخدمة رفع قدرة العداد من قدرة الى قدرة أعلى وخطواتها كما يلى: 1 - ادخال بيان رقم العداد والرقم المرجعى لفاتورة الاستهلاك 2 - تظهر شاشة للمشترك يقوم من خلالها بأدخال بيانات القدرة الجديدة 3 - يعرض النظام رقم متابعة يستعين به المشترك فى تتبع خطوات الخدمة لحين انتهائها (ميعاد لسداد الرسوم-ميعاد للفحص - الاجراء النهائى لتركيب العداد الجديد وتوصيل التيار).

· خدمة طلب تأجيل اشتراك (اخطارمسافر) ... هدف هذه الخدمة تأجيل أجراءات اشتراك المواطن بخدمات الشركة وخطواتها كما يلى: 1 - ادخال رقم العداد والرقم المرجعى للفاتورة 2 - تظهر شاشة للمشترك يقوم من خلالها بتحديد مدة تأجيل الاشتراك ان امكن 3 - يقوم النظام بعرض رقم متابعة يستعين به المشترك فى تتبع خطوات الخدمة (سداد أى فواتير سابقة قبل غلق الحساب) 4 - تظهر شاشة تأكيد للمشترك بعدم ادراج