27 - 53 ... إن أمامك فرصا عديدة لتحسين كفاءتك في الاتصال. كما إن مهاراتك ليست كافية لتوصيل رسالتك باستمرار إلى الآخرين بوضوح. ومن ثم قد يسيء الآخرون باستمرار فهم المعنى الذي تقصده.