• مسألة 8: حقيقة التوكل 62

• مسألة 9: علامة ومقياس التوكل 63

• مسألة 10: العبودية والنجاح 64

المفتاح الرابع: (ركز) الانتباه والأناة 68

المفتاح الخامس: (عقب) المتابعة 70

• مسألة 1: أهمية التعقيب والمتابعة 70

• مسألة 2: مفهوم المتابعة وأنواعها 72

• مسألة 3: المتابعة فورية شفهية قبل أن تكون كتابية 72

• مسألة 4: أنظمة التعقيب 73

• مسألة 5: ملفات التوثيق 73

- الملف الصحي: 73

- ملف الصيانة: 74

- السيرة الذاتية: 74

- صفحة التاريخ: 75

المفتاح السادس: (يسر) التدرج والمرونة والتقسيم 76

• مسألة 1: مفهوم التيسير 76

• مسألة 2: أنواع الأهداف بالنسبة لمفتاح يسر 77

- الأول: التقسيط الكامل. 77

- الثاني: التقسيط الجزئي. 77

- الثالث: غير قابل للتقسيط. 77

• مسألة 3: كيفية التطبيق 77

المفتاح السابع: (نفذ) 79

ملحق 1: فقه إدارة المواعيد 80