6. لا تطيل الجلسة أكثر مما تستطيع أن تستوعب وأجِّل بقية الحديث لوقت آخر ، فإن النفوس إذا ملت كلت .

7. لا تقاطع المتحدث وتستعجل النتائج قبل الوصول إليها وعندما يحصل التباس في الفهم فسجل ذلك ثم استوضح عنه في نهاية الحديث .

8. لا تكثر من الالتفات والتثاؤب والتشاغل والسرحان بعيداً أثناء الحديث .

9. لا تتكلم مع غير المتحدث إلا لضرورة ، وحبذا لو استأذنت من المتحدث لتتحدث معه أو مع غيره .

10. استخدم القلم والأوراق لتسجيل وتلخيص الأفكار الرئيسة والنقاط الدقيقة التي تسمعها من المتحدث ثم حاول بعد ذلك حفظها لتلم بموضوع الحديث وتحتفظ بما فيه من معلومات .

معوقات الاتصال :

هناك بعض الأمور التي تؤدي إلى إعاقة الاتصال وعدم نجاحه بغض النظر عن نوعه ، وهذه الأمور منها ما يكون في المرسل ومنها ما يكون في المستقبل ومنها ما قد يكون في الرسالة ، وسأذكر جملة منها ثم أفصِّل في ذكر واحد منها :

1. عدم وضوح الهدف من الرسالة .

2. خطأ المرسل في توقع رد فعل المستقبل وقدرته على فهم الرسالة .

3. تبليغ الرسالة بصورة غامضة أو خاطئة .

4. تنفيذ عملية الاتصال في وقت غير مناسب .

5. الفشل في استخدام المثيرات والمرغبات أو في ربط موضوع الرسالة بها .

6. عدم حسن الإصغاء والاستماع وعدم الاهتمام بالرسالة .

7. الخطأ في تفسير الرسالة وعدم فهمها على وجهها الصحيح .

8. المبادرة للرد قبل استعمال الرسالة .

9. الخجل الذي يؤدي إلى عدم قدرة المرسل على تبليغ رسالته بالصورة الصحيحة ، وإليك شيء من التفصيل عن هذه العائق :

من عوائق الاتصال " الخجل " :

الخجل هو الشعور بالحرج والاضطراب عند مواجهة الناس عموماً ، وعلى هذا فهو يختلف عن الحياء الذي هو شعور بالانقباض والحرج عن فعل ما يشين أو ذكره ، وعلى هذا فالحياء محمود والخجل مذموم .

من مظاهر الخجل :

1. توتر الأعصاب عند لقاء الآخرين .

2. التلعثم في الكلام وعدم القدرة على التفاهم معهم .