وكان صلى الله عليه وسلم يرغّب أصحابه ف‍ي الكلمة الطيبة ، ولين الكلام . عن أبي هريرة رضي الله عنه ، أن النب‍ي صلى الله عليه وسلم قال : (( والكلمة الطيبة صدقة ))[رواه البخاري ومسلم] .

وعن عدي بن حاتم رضي الله عنه ، قال : قال رسول الله صلى الله عليه وسلم : (( اتقوا النار ولو بشق تمرة ، فمن لم يجد فبكلمة طيبة ))[رواه البخاري ومسلم] .

ب - التبسم وطلاقة الوجه :

ومن سبل الإكرام وتأليف القلوب ، التبسم وطلاقة الوجه ، فقد كان رسول الله صلى الله عليه وسلم يظهر البشاشة ، ويكثر التبسم لأصحابه ، ومن يفد عليه . عن عبد الله بن الحارث بن جَزْء رضي الله عنه ، أنه قال : (( ما رأيت أحداً أكثر تبسماً من رسول الله صلى الله عليه وسلم ))(1) . وعن جرير بن عبد الله البجلي رضي الله عنه ، قال : (( ما حجبني رسول الله صلى الله عليه وسلم منذ أسلمت ، ولا رآني إلاّ ضحك ، وف‍ي رواية : إلاّ تبسم ))(2) .

وكان صلى الله عليه وسلم يمازح أصحابه ولايقول إلاّ حقاً . عن أنس بن مالك رضي الله عنه ، أن النب‍ي صلى الله عليه وسلم ، قال له : (( يا ذا الأذنين )) ، قال أبوأسامة : يعني يما زحه(3) . وعن أبي هريرة رضي الله عنه ، قال : قالوا يارسول الله : إنك تداعبنا ، قال : (( نعم . غير أني لا أقول إلاّ حقاً ))(4) .