كنت فظا غليظ القلب لانفضوا من حولك فاعف عنهم واستغفر لهم وشاورهم
فالشديد يشدد على نفسه في الأحوال ويعسر ويضيق وكذلك على الخلق فهو من نفسه في تعب والخلق منه في أذى واللين لأن قلبه ورطب بماء الرحمة وانتشف ماء الرحمة يبوسة نفسه وأذهب حزازتها وكزازتها وأذهب قسوة قلبه فمن لم يكن له وفارة حظ من الرحمة وجدته حديد النفس يابس الخلق قاسي القلب مكدود الروح مظلم الصدر عابس الوجه منكر الطلعة ذاهبا بنفسه تيها وعظمة غليظ الرقبة سمين الكلام عظيم النفاق قليل الذكر لله تعالى ولدار الآخرة ولهادم اللذات
عن عائشة رضي الله عنها قالت أتى رسول الله صلى الله عليه وسلم بصبي فقبله فقال رجل أتقبل هذا ما قبلت صبيا قط فقال رسول الله صلى الله عليه وسلم وما أملك إن كان الله نزع من قلبك الرحمة
عن أبي هريرة رضي الله عنه قال قال خليلي وصفيى أبو القاسم صلى الله عليه وسلم ما نزعت الرحمة إلا من شقي
وعن عبد الله بن عمرو رضي الله عنها قال قال رسول الله صلى الله عليه وسلم