الفصل الثالث

المدخل العلاجي:

ويختص هذا المدخل بتحديد آلية التصدي للشائعات، ومكافحتها، ووقف سريانها، من خلال الخطوات والمراحل التالية:

المرحلة الأولى: اكتشاف وتحديد المشكلة (الشائعة):

من خلال إبلاغ المسؤولين، ومن خلال الهيئة الخاصة بالتعامل مع الشائعات، ووعي المواطنين بها وبمهامها.

المرحلة الثانية: دراسة وتحليل الشائعة:

وذلك من حيث الشكل والمضمون: "المكان - الجمهور - الدوافع - الأسباب - الآثار"؛ وذلك من خلال جداول بيانية تحليلية، مُدرَج بها كل ما يخص الشائعة؛ وذلك لكي تتضح عملية الدراسة والتحليل، وتكون أكثر إجرائية.

المرحلة الثالثة: التصدي للشائعة:

توجد إجراءات عديدة تساعد كلها أو بعضها في مكافحة الشائعة، والحد من انتشارها، وينبغي التأكيد أولاً على مبدأ المسؤولية الجماعية في مقاومة الشائعات.

وثانيًا: التثبت من الشائعة؛ ومن إجراءات التثبت: