- الناس يكرهون من ينسب الفضل لنفسه.
- الناس يحبون من يُظهر الاهتمام بهم، ومن يستمع إلى حديثهم ومن يُقدَرهم ويحترمهم ومن يناديهم بأحب الأسماء إليهم ومن يُصحح أخطاءهم دون جرح مشاعرهم، كأن تقول له أنت تصلح لغير ذلك بدل أنت لا تصلح لكذا، والناس يحبون الشكر والتشجيع وهو لا بأس منه شرعًا.
- إذا أردت أن توقف محدثك الذي استأثر بالحديث فوجه إليه سؤالين أو ثلاثة من الأسئلة التي تستدعي إجابات قصيرة.
- إذا التقيت اثنين من علية القوم فلا تحتف بأحدهما وتتجاهل الآخر.
- يُجمع الصغار والكبار على كراهية أن نقارنهم بغيرهم.
- أشعر من تمازحه أنك تحترمه.
- ينبغي للمسلم أن لا يمنع ما يضره.
- تكلم فيما يسر الناس في غير إثم.
- يشرع الاعتراف بالخطأ ولو لم تكن مخطئًا للم الشمل ما لم يكن الاعتراف بالخطأ يُثبت باطلًا أو يفوت حقًا.
- ينبغي تحمل المخالف أيًا كانت مخالفته مع الإنصات له وعدم مقاطعته حتى ينتهي من حديثه.
- إذا أردت أن تُسمع محدثك وجهة نظرك المخالفة لما يقول فعليك أن تقول كلامًا محايدًا قبل أن تقول ما يخالفه.
- إذا كان الشخص يتحفز بالترغيب فوافقه على ذلك أو بالترهيب فوافقه على ذلك.
- إذا أردت أن تنصح أحدًا بشيء فقدمه في صورة اقتراح أو فكرة أو رأي.
- عندما تناقش أحدًا فابدأ بالمتفق عليه لا المختلف عليه.
- قبل توجيه النقد لأحد ابدأ بالثناء على أمر جيد يتحلى به.
- ألفت النظر إلى الأخطاء بشكل غير مباشر.
- تكلم عن أخطائك قبل أن تنتقد الآخرين.
- قدم اقتراحات مهذبة ولا تُصدر أوامر صريحة.
- دع المنصوح يحتفظ بماء وجهه.
- اجعل الغلطة التي تُريد إصلاحها تبدو ميسورة التصحيح واجعل العمل الذي تريد أن يُنجز سهلًا هينًا.
- لا تكن متصيدًا لكل شيء صغيرًا كان أو كبيرًا، حتى ولو أخطأ الناس أثني عليهم وأشعرهم بقيمتهم.
- اقبل الحق ممن قاله وإن كان بغيضًا ورد الباطل على من قاله وإن كان حبيبًا.
الأصول الرئيسية في التعامل مع الناس:
من أصول التعامل مع الناس ما يلي:
١ - الدفع بالتي هي أحسن.
٢ - كظم الغيظ والعفو عن الناس.