وواضح من هذا الاستعراض أن الابتسامة النابعة من قلب محب للآخر في الله، هي تلك التي عناها النبي صلى الله عليه وسلم .
وتشابهها تلك الابتسامة النابعة من قلب مشفق محب للخير للآخرين ،حريص على هدايتهم ، إنها تبدو مشرقة على وجه المبتسم وهو يطلقها من غير ابتغاء لأي مصلحة من المصالح الدنيوية الزائلة .
ولكن السؤال الذي يبقى مطروحا ، وهو كيف يمكن استغلال هذه الابتسامة في اكتساب الآخرين ؟
فحتى تكون هذه الابتسامة هي الابتسامة المثالية ، والتي لها قوة من التأثير والجاذبية لكسب الآخرين لا بد أن تتوافر فيها المواصفات التالية :
أولا : أن نشعر المقابل أنها نقية من كل مقصد، غير الحب الحقيقي والحرص على الهداية .
ثانيا : أن تتصاحب مع مصافحة أو عناق أو كليهما، خاصة إذا كان غائبا أو مسافراً .
ثالثا : أن يصحبها كلمات الترحيب الجميلة والخالية من المبالغات الممقوتة .
رابعا : أن يرفقها بالسؤال عن الأحوال والأهل والأبناء ، وبعض مشاكله الخاصة واهتماماته .
خامسا : أن يناديه بأحب الأسماء إليه .
إذا الابتسامة طريقك إلى القلوب ، تماماً كما يكون عبوسك المستمر .. سبباً لنفورهم منك .
الابتسامة .. تخفف من التوتر ، وتجعل الإنسان متفائلاً ، يتعامل مع مشاكله بإيجابية، في حين أن التجهم يضيف ثقلاً لا يحتمل
================
كيف تضع برنامجاً ناجحاً للمدعوين ؟
** عناصر الموضوع :
أولاً : تعريف البرنامج .
ثانياً : أنواع البرامج .
ثالثاً : عناصر البرامج .
رابعاً : متابعة تنفيذ البرنامج.
خامساً : تقويم البرنامج .
سادساً : صفات البرنامج الناجح .
سابعاً : اعتبارات عامة في تصميم البرنامج .
أولاً : تعريف البرنامج :
هو عبارة عن خطط تنفذ من قبل الفرد ، أو مجموعة من أفراد في فترة زمنية محددة ؛ لتحقيق أهداف معينة .
ثانياً : أنواع البرامج :
1- برنامج سنوي .
2- برنامج فصلي .
3- برنامج رحلة أسبوعي .
4- برنامج مخيمات قصيرة .
5- برنامج مخيمات طويلة .
6- برامج الحج والعمرة .
ثالثاً : عناصر البرنامج:
أ- الطاقات البشرية:
لا بد من حصر الطاقات البشرية المساهمة في تنفيذ البرنامج وإدارته مع ضرورة مراعاة ما يلي:
1- وضع الرجل المناسب في المكان المناسب .
2- استثمار جميع الطاقات ( عدم حصر المسؤوليات بأشخاص معدودين ) .
3- تأهيل الطاقات الجديدة .
4- حث المتكاسل وتشجيع المتردد .
ب - الإمكانيات المادية:
لا بد من مراعاة الإمكانيات المادية المتاحة ، والتي يمكن استثمارها في تنفيذ البرنامج ومنها :
1- المال .
2- السيارات.
3- المكان ( استراحة ، مسجد ، مخيم ، بر ، بحر ) .
ج - الزمن:
ننظر للزمن من زاويتين :
1- زمن البرنامج نفسه ( عمر البرنامج ) :
يراعى في البرامج ذات العمر الطويل لقاءات تقويم ، ووجود بدائل الطاقات البشرية ، والمادية ، والثقافية . ويراعى وضع الفقرات التي تحتاج إلى مجهود ذهني في صدر برامج اليوم .
2- وقت البرنامج ( متى ينفذ ؟ ) :
يراعى فيه برودة الشتاء ، وحرارة الصيف ، وانشغال الأذهان بالاختبار ، أو غياب بعض المشاركين في الإجازات .
يلاحظ أن ليل الشتاء طويل ونهاره قصير والصيف عكس ذلك .
د- الهدف :
لا بد من وضع أهداف يراد تحقيقها قبل البدء في عمل البرنامج ، وذلك يحقق عدة فوائد منها :
1- تحديد الموضوعات المطروقة .
2- تحديد المسؤوليات الموضوعة .
3- تحديد عمر البرنامج الذي نحتاجه لتحقيق تلك الأهداف .
4- تحديد الإمكانيات المادية والبشرية .
رابعاً: متابعة تنفيذ البرنامج:
كي يكتب لكل برنامج النجاح في تحقيق أهدافه تتجاوز المعوقات التي تعترضه لا بد من أن يقوم المسؤول عن البرنامج بمتابعة خطوات تنفيذه ويراعي في ذلك :
1- أن يتضمن البرنامج أسماء القائمين على تنفيذ الفقرات لكي يتم متابعتهم من خلاله .
2- المتابعة الصحيحة تبدأ قبل الشروع في البرنامج، وذلك لحث المتباطئ وتذكير الناسي وإيجاد البدائل للمتعذر .
خامساً : تقويم البرنامج:
عُرّف التقويم بأنه : الوسيلة الحيوية الأساسية التي تساعد على رفع مستوى الأداء ، ونهدف بتقويم البرنامج :
1- التأكد من فاعليته .
2- إزالة العوائق في طريق الوصول إلى الأهداف المرادة من تنفيذ البرنامج .
3- تنظيم الأداء الفعلي ليطابق الإمكانيات المتاحة للعمل .
4- مقارنة نتائج البرنامج مع التوقعات الموضوعة .
سادساً : صفات البرنامج الناجح :
يراعي الأهداف التي يراد تحقيقها :
1- الواقعية ( مراعاة الإمكانيات المتوفرة ) .
2- الشمول ( التنوع ) .
3- التجديد والإبداع .
4- استغلال الطاقات وتوزيع المسؤوليات .
5- المتابعة المستمرة.
6- تقويم الأخطاء وتجاوز السلبيات .
7- التخطيط المبكر للبرنامج .
8- الالتزام .
9- التوائم مع الزمن المناسب لتنفيذ البرنامج ( إجازة نهاية الأسبوع ، الصيفية ، الربيع ،... ).
سابعاً : اعتبارات عامة في تصميم البرنامج:
1- وضع أهداف محددة قبل وضع البرنامج .
2- تحديد الفترة الزمنية للبرنامج ( عمر البرنامج ) .
3- وضع الوسائل والأساليب التي تحقق الأهداف ( ندوة ، محاضرة ، مسابقة ، كلمة ، ألعاب، .......).
4- تحديد الطاقات البشرية التي تنفذ البرنامج .
5- تحديد العناصر المشاركة في البرنامج .
6- اعتبار مكان البرنامج وزمانه .
7- جدولة الأعمال والمسؤوليات.
8- تناسب زمن البرنامج مع فقراته ( البرنامج المضغوط ، البرنامج الفارغ ) .
9- تحديد الإمكانيات المادية .
10- توفير البدائل .