فليس حسن النية بالرعية والإحسان إليهم : أن يفعل ما يهوونه ويترك ما يكرهونه، فقد قال الله تعالى : ﴿ وَلَوِ اتَّبَعَ الْحَقُّ أَهْوَاءهُمْ لَفَسَدَتِ السَّمَاوَاتُ وَالْأَرْضُ وَمَن فِيهِنَّ ﴾ [ المؤمنون : 71 ] . وقال تعالى للصحابة : ﴿ وَاعْلَمُوا أَنَّ فِيكُمْ رَسُولَ اللَّهِ لَوْ يُطِيعُكُمْ فِي كَثِيرٍ مِّنَ الْأَمْرِ لَعَنِتُّمْ ﴾ [ الحجرات : 7 ] ، وإنما الإحسان إليهم فعل ما ينفعهم في الدين والدنيا، ولو كرهه من كرهه، لكن ينبغي له أن يرفق بهم فيما يكرهونه . ففي الصحيحين، عن النبي صلى الله عليه وسلم أنه قال : ( ما كان الرفق في شيء إلا زانه، ولا كان العنف في شيء إلا شانه ) ، وقال صلى الله عليه وسلم : ( إن الله رفيق يحب الرفق، ويعطي على الرفق ما لا يعطي على العنف ) .

وكان عمر بن عبد العزيز ـ رضي الله عنه ـ يقول : والله إني /لأريد أن أخرج لهم المرة من الحق، فأخاف أن ينفروا عنها، فأصبر حتى تجيء الحلوة من الدنيا، فأخرجها معها، فإذا نفروا لهذه، سكنوا لهذه .

وهكذا كان النبي صلى الله عليه وسلم إذا أتاه طالب حاجة لم يرده إلا بها، أو بميسور من القول . وسأله مرة بعض أقاربه أن يوليه على الصدقات، ويرزقه منها، فقال : ( إن الصدقة لا تحل لمحمد ولا لآل محمد ) . فمنعهم إياها وعوضهم من الفيء . وتحاكم إليه على، وزيد، وجعفر، في ابنة حمزة، فلم يقض بها لواحد منهم، ولكن قضي بها لخالتها، ثم إنه طيب قلب كل واحد منهم بكلمة حسنة،قال لعلى : ( أنت مني وأنا منك ) ، وقال لجعفر : ( أشبهت خلقي وخلقي ) .

وقال لزيد : ( أنت أخونا ومولانا ) .